健全的內部客戶服務跟蹤體系

完善的客服體系,規范的客服流程,保障服務的有效落地??頭炕嶠⑺鋅突У姆竦蛋?,詳細記錄所有相關的服務記錄,保障任何問題的跟蹤服務,并且不斷進行總結和分析。



售后無憂

1. 提供針對同版本產品的永久免費升級服務;
2. 新項目實施完成后,自運行之日起免費保修一年;
3. 面向用戶定期舉辦業務與技術交流論壇;
4. 官網提供相關軟件下載和在線交流服務;
5. 不定期上門回訪用戶;
6. 共享成果。綠云會不斷積累和總結在實踐中的業務改進和技術進步,并分享給所有用戶??突Э梢愿葑約旱目凸矍榭?,進行選擇采用。


貼心服務

1. 全天候7×24小時熱線服務,全年無休;
2. 逐步建設覆蓋全國的本地化技術服務,目前部分地區已經部署了本地常駐技術服務團隊;
3. 隨時隨地的遠程技術服務;
4. 出現重大故障,并且通過遠程無法解決的情況下,保證在接到用戶通知2小時內派遣技術人員奔赴酒店現場。